好微笑真的讓我很受傷好微笑真的讓我很受傷22/09/22(四)21:52:04 ID:dG4pqAvoNo.442963del

6月底的THE合體達剛,我買了兩盒,其中一盒戰鬥機機翼有被狗啃的痕跡,小達剛腿白化!
當時圈子吵鬧了半個月,官方對這次種種瑕疵還沒有做出申請管道!
後來我就去GSC官網客服,填單回報瑕疵問題!該給的資料圖片都有給.(約7月初)!好微笑的商品黏土人...等等商品也買了1x年,這次我第一次申請回報瑕疵,也聽了大家口中有誠意的好微笑十幾年,原本對這次瑕疵問題處理很有信心! 在賴群 fb社團,每次有人刻意放大檢視這次達剛的瑕疵,我也都是跳出來幫好微笑說話!

但結果,這幾天知道朋友們的補件都一一送到,就我的一直沒消息!
於是才寫電子信件給好微笑,然後又依序補上"購買證明" "瑕疵物照片" "瑕疵商品正/面盒子包裝",但最後卻是得到客服當出沒收到我7月申請的瑕疵回報!

問題來了!
1.好微笑客服這幾天再次確認沒收到我7月的申請
2.要我提供7月申請紀錄才能補件? (可是官網填單送出後,買家這邊又不會有任何檔案紀錄,擺明不想理我了)
3.如果認定我7月沒拿到補償,代表我的瑕疵還是存在,我也沒濫用補件制度,按照制度該給的資料都給,何況7~9月底不算久吧!

支持了幾十年第一次申請補件卻遇到這種情況,我當下真得很憤怒
網路上也聽過去過黏土人常被濫用補件!那些王八蛋都能拿到補件,而一個支持多年,這次達剛被砲轟到死也幫你說話的忠實玩家卻被這樣對待,真的憤怒憤怒!
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再者這次達剛通病是新幹線列車(腿)的部分! 戰鬥機真正有瑕疵的應該不算太多吧!

無名22/09/22(四)22:13:36 ID:5UFM0ujsNo.442966del

複製文？

無名22/09/22(四)22:15:49 ID:dG4pqAvoNo.442969del

什麼複製文? 這一字一句都我剛剛自己打的

無名22/09/22(四)22:20:37 ID:RQchCB0INo.442970del

至少好微笑還會跟你一來一往溝通
萬代是理都不理你
支持好微笑才能讓模型玩具產業更加競爭催生出更好的品質

無名22/09/22(四)22:25:30 ID:dG4pqAvoNo.442971del

笨呆那種爛就不用比了!
憤怒的是,社團看到一些狀況比我好的還凹到補件!
老實人就注定被欺負!
達剛我是很喜歡也想支持,但這次問題瑕疵也確實多!

2個月前,社團狂罵達剛種種時,我一直跳出來挺!
現在想想很智障

無名22/09/22(四)22:28:11 ID:JLlWJfGcNo.442972del

>>442971
以後記得別再買好微笑就是了

無名22/09/22(四)22:31:36 ID:SIlMqrJwNo.442973del

>>442963
有收到這種罐頭信件嗎? 如果沒改過信箱設定應該撈得出來

有的話就不好說了，被設定成垃圾信件的話壽命只有一個月

無名22/09/22(四)22:32:48 ID:glpNY7skNo.442974del

那你就重新從頭跑一次流程不就好了

正常來說你送件後應該都會馬上收到這封系統確認信才對
然後才會再回信要你附上購買證明.商品外觀
你五個工作天沒收到確認信你都不覺得奇怪?

無名22/09/22(四)22:33:01 ID:3pP7LcO6No.442975del

有本事去燒他公司啊
那時我買了figma金閃閃1.0
看到2.0也很憤怒
根本把買家當弱智
之後就沒再買過好微笑

無名22/09/22(四)22:36:47 ID:glpNY7skNo.442977del

再來會收到的是這封信
回信相關資料後才會開始跑審核

你都沒收到這些信件?
朋友之間都不會跟你討論跑回報的流程?

無名22/09/22(四)22:39:31 ID:glpNY7skNo.442979del

>>442973
好微笑的回報流程已經是非常簡易的了
甚至都還不會刁你一定要什麼特約店家的購買證明

如果真的是被塞進垃圾郵件
那這個根本是他自己的問題

無名22/09/22(四)22:45:54 ID:5UFM0ujsNo.442980del

>>442979
如此親和與好溝通
仍然被自恃甚高的消費者刁難
他應該沒想過為什麼其他人都能拿到補件
而自己就是沒有辦法

無名22/09/22(四)22:49:20 ID:SIlMqrJwNo.442983del

>>442979
我以前也覺得客服會有罐頭自動回信以及得設定成白名單是常識，出社會後才發現原來這種程度也變成專業知識的一環...

我都開始懷疑自己是不是有老人臭了

無名22/09/22(四)23:08:59 ID:0G0dYwk2No.442985del

>>442979
好微笑回寄複件的做法真的很不錯了，還有個依據能證明你確實有提出申請。
其他公司你甚至無法確認你的申請有沒有寄到他們手中....

無名22/09/23(五)00:43:32 ID:Qk7fBvX.No.442997del

>>442975
不是 figma是MAX FACTORY的
好微笑只是發行商要燒也看對人燒阿

再者2.0版這種事在玩具界已經是定番了吧
要靠北這個應該所有玩具商都該抵制了吧

無名22/09/23(五)00:46:08 ID:6soI2aggNo.442998del

我補件不知道一帳號只能填一次他也直接不鳥我

無名22/09/23(五)00:46:08 ID:4v1XszBgNo.442999del

>>442997
這老問題了
一堆人只認得好微笑這通路
裡面哪家是哪家都不分不清的

還有Native也同樣狀況

無名22/09/23(五)00:46:41 ID:wb75ci1oNo.443000del

>>442997
放心吧,他靠北歸靠北
還不是罵完照買w

無名22/09/23(五)01:50:43 ID:2YMHmdcMNo.443006del

低能兒工讀生：我就爛

無名22/09/23(五)04:32:56 ID:MWvPr.VkNo.443012del

這年頭都習慣一開頭先來個情緒勒索嗎別人照規矩能申請過你申請不過那很明顯的不就是你的問題嗎一般人填完單後等個幾天沒收到回覆就會開始追蹤詢問了你拖了快3個月不相信你也很正常吧誰知道你之前到底有沒有填單或是沒收到補件要求你給證明不是剛好而已嗎

無名22/09/23(五)08:14:26 ID:VnnBnylcNo.443019del

最近黏土人鯊鯊頭髮少了一根毛
我月初透過他們的介面寄一次信
收到三封自動回函
那次客服就沒有聯絡我
大概是像他們的信裡面寫的根本沒收到

上週再寄一次
當週就收到說會補件的回函了

無名22/09/23(五)08:32:34 ID:JtfFXjxwNo.443024del

>官方對這次種種瑕疵還沒有做出申請管道!
有瑕疵就可以對官方提出申請

GSC我達鋼跟獸王申請補件都有收到
你寄信5天之內沒回信就要再跑一次表單/寄件流程
而且7月那時候表單會有寄不出信的問題存在
官方有說明直接寄e-mail比較快

GSC的售後已經是最寬鬆不刁難玩家的了
只看這一篇我不知道問題是出在哪個環節

你重新再申請一次售後不就好了
真得不是什麼大問題

>>442975
你錯怪GSC了 figma是MAX FACTORY的東西
GSC只是負責銷售和售後
你拒買錯廠商了上面有人吐嘈過了

2.0放久一樣有一些問題
沒買到就算了
只是屎黃色1.0光配色就覺得不太行了
我把1.0便宜賣了才買2.0

無名22/09/23(五)09:26:32 ID:U4et658MNo.443042del

>>443024
基本上就是GMAIL吃信吧
我以前也發生過，重新申請一次就好了
所以真的是3-5個工作天沒收到罐頭信
就要自己有自覺出問題了
(老實說半小時內沒收到就有問題了)

如果有罐頭信沒確認信就直接回信詢問
基本上也是大概一星期沒收到就要問了

我達鋼戰鬥機 / 獸王部分零件也都有問題
所以都有提出申請

都在兩星期內就跑完含退貨的流程了
特快車也在公告後一星期就收到確認信

客觀點只能說這部分是自己的權益，要自己去爭取
GSC也不是神，沒辦法主動去顧及所有人
加上這幾年一直有渾蛋各種亂
GSC現在的申請已經比以前嚴很多了
雖然還是業界最寬鬆

至於申請期限一直都大概在半年左右
有的可能過3個月就不能申請
所以還是要再說一次，這是你的權益，要自己爭取

無名22/09/23(五)09:34:10 ID:ix11RErsNo.443043del

>>442963
figma 四谷裕美~有人收到補件了嗎?

無名22/09/24(六)00:05:45 ID:.WPbeAMMNo.443169del

>>442975
你知道聖衣神話哈帝斯出過幾版嗎XD?
最早的聖衣神話->EX->EX matal

無名22/09/24(六)00:19:33 ID:JNS8nT9MNo.443174del

>>443169
我不知道耶XD

無名22/09/24(六)00:32:14 ID:wTBB8p4ENo.443176del

>>443043
沒有
也沒派宅配來收件
不知道在拖什麼

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內文	EID OG SMAPS
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